Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Arche Salud (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) respecto a la recopilación, uso, protección y divulgación de información en la Plataforma Zentis, un asistente inteligente para profesionales de la salud basado en Inteligencia Artificial, entrenado en patologías clínicas (“Servicios”). Al usar los Servicios, aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

Zentis es un demostrador tecnológico experimental y no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Es tu responsabilidad no incluir información personal sensible ni datos que violen la privacidad. Los Servicios están destinados a profesionales de la salud para apoyar la atención médica, sujetos a los Términos de Uso de la Plataforma Zentis.

Esta Política no aplica a propiedades con políticas de privacidad distintas. En caso de adquisiciones, las propiedades adquiridas operarán bajo sus políticas hasta su integración con esta.

Información Recopilada

Recopilamos información de las siguientes formas:

• Registro: Para acceder a todos los Servicios, debes registrar una cuenta proporcionando nombre, correo electrónico, código postal, profesión, especialidad y, si aplica, número de licencia médica. Puedes actualizar esta información en la configuración de tu cuenta. Si inicias sesión vía Google o Microsoft OAuth, recopilamos nombre, correo electrónico y foto de perfil (si disponible).
• Datos técnicos de uso: Recopilamos datos sobre tu uso de los Servicios, incluyendo para usuarios no registrados con acceso a contenido general limitado. Esto abarca interacciones (contenido visualizado, anuncios, Programas Patrocinados, clics en correos, consultas de búsqueda), frecuencia, momento de uso, y datos del dispositivo (dirección IP, ubicación precisa, navegador, cookies, ID de publicidad). Ver “Cookies y Seguimiento” para detalles.
• Solicitudes y participación en actividades: Al participar en encuestas, eventos, o solicitar servicios adicionales (ej., muestras, registros para eventos), recopilamos información personal para cumplir la solicitud o para re-contacto, pagos, o fines de investigación de mercado, usada según esta Política o como indique el formulario.
• Foros públicos: Los comentarios en foros muestran tu nombre de usuario, especialidad y título. Puedes añadir información (ej., foto) ajustando tu perfil. Publicar en foros implica consentimiento para que esta información sea pública y usada por nosotros o terceros, según los Términos de Uso.
• Fuentes de terceros: Obtenemos datos de terceros para verificar tu registro, personalizar Servicios o investigación.

Cómo se Utiliza tu Información

Usamos tu información para:

• Prestar Servicios: Proveer, mejorar y desarrollar Servicios.
• Perfiles de Miembro: Crear y actualizar un perfil con tu información de registro y uso para personalizar Servicios según tu especialidad e intereses.
• Perfiles de Red: Hacer visible tu perfil a otros miembros para personalización y conexión.
• Comunicaciones: Enviarte correos sobre Servicios, anuncios de terceros (ej., farmacéuticas) y comunicaciones administrativas, sujetos a la ley.
• Personalización y publicidad: Adaptar contenido y anuncios en Zentis, sitios de terceros y correos, basados en tu Perfil de Miembro. Colaboramos con terceros que usan cookies para gestionar publicidad. No controlamos las prácticas de cookies de terceros más allá de exigir cumplimiento con nuestra Política de Publicidad.
• Verificación: Confirmar tu identidad y credenciales profesionales, pudiendo requerir pruebas. No garantizamos la identidad o estado de licencia de los miembros.
• Gestión de cuentas: Administrar tu cuenta, responder consultas y cumplir solicitudes.
• Investigaciones: Detectar fraude, investigar violaciones de Términos y defender derechos legales.
• Datos de usuario: Monetizar o vender datos, como consultas, a terceros como flujos comerciales, sujetos a la ley.
• Fundamentos legales: Procesamos datos para cumplir el contrato contigo, responder a intereses legítimos (mejorar Servicios, publicidad), con tu consentimiento (boletines, encuestas) o para obligaciones legales.

Cómo Compartimos tu Información

Compartimos tu información así:

• Proveedores de Servicios: Con terceros para gestión de correo, análisis, marketing, publicidad, investigación, pagos, eventos, mantenimiento web y seguridad. Les exigimos limitar el uso a sus responsabilidades.
• Publicidad y Programas Patrocinados: Compartimos tu nombre y especialidad (no correo ni dirección) con patrocinadores de anuncios o Programas Patrocinados, junto con detalles de interacción, sujetos a la ley.
• Perfiles de Miembro: Podemos compartir partes de tu Perfil (sin información de contacto ni formación médica) con clientes publicitarios para sus fines comerciales.
• Perfiles de Red: Visibles a otros miembros para personalización y conexión.
• Investigación de mercado: Compartimos información con proveedores de pagos y patrocinadores para cumplimiento normativo. No revelamos respuestas identificables de encuestas.
• Eventos adversos: Reportamos información de eventos adversos a fabricantes, con tu información de contacto, si lo exige la ley.
• Consentimiento: Podemos compartir información con tu consentimiento explícito.
• Información agregada: Compartimos datos no identificables sin restricción.
• Widgets sociales: Los widgets de redes sociales recopilan datos controlados por terceros.
• Afiliados: Compartimos con nuestro grupo de empresas para los fines de esta Política.
• Transferencias comerciales: Transferimos información en caso de fusión, venta o quiebra.
• Requisitos legales: Divulgamos información para cumplir con leyes, órdenes judiciales, seguridad nacional o para proteger derechos, propiedad o seguridad.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento (Google Analytics, Facebook Pixel, píxeles, balizas web) para analizar uso, personalizar contenido y publicidad, y mejorar Servicios. Recopilan datos como dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y patrones de navegación. Al usar los Servicios, consientes su uso mediante un banner de cookies, conforme a la Ley 25.326. Puedes gestionar preferencias en tu navegador o en contacto@archesalud.com, aunque deshabilitar cookies puede limitar funcionalidades.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, uso, divulgación o pérdida, incluyendo cifrado SSL. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta. No garantizamos seguridad absoluta. Los datos de Google o Microsoft OAuth están protegidos con medidas similares.

Conservamos datos hasta un año tras la desactivación de tu cuenta, luego se anonimizan completamente o archivan para cumplir con plazos legales. La anonimización impide la reconstrucción de datos.

Transferencias Internacionales

Tu información puede transferirse fuera de tu país (ej., a proveedores en otros países) y procesarse conforme a esta Política. Usamos cláusulas contractuales estándar u otros safeguards para proteger datos, sujetos a la Ley 25.326. Los datos pueden estar disponibles para autoridades argentinas bajo procesos legales.

Opciones y Control

• Cuenta: Actualiza o elimina tu información en la Gestión de Cuenta o en contacto@archesalud.com. Podemos retener datos anonimizados para fines internos.
• Cookies: Configura tu navegador para rechazar cookies, pero esto limitará los Servicios. No respondemos a señales “Do Not Track”.
• Publicidad: Opta por no recibir anuncios personalizados rechazando cookies, pero recibirás anuncios genéricos.
• Dispositivos móviles: Limita el seguimiento de anuncios en iOS (“Limitar seguimiento”) o Android (“Inhabilitar personalización”).
• Ubicación: Desactiva la ubicación precisa en tu dispositivo.
• Correos: Darte de baja de correos promocionales vía el enlace “unsubscribe” o en la configuración de tu cuenta. No puedes excluirte de correos administrativos.
• Notificaciones push: Desactívalas en tu dispositivo.
• Derechos del usuario: Solicita acceso, rectificación, borrado, restricción o portabilidad de datos en contacto@archesalud.com. Puedes revocar el consentimiento (ej., para boletines) o presentar quejas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina. Revoca el acceso a datos de Google o Microsoft en sus configuraciones.

Privacidad de los Niños

Los Servicios son para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de 18 años.

Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política, efectivo tras su publicación. Notificaremos cambios sustanciales por correo o en la Plataforma Zentis. Continuar usando los Servicios implica aceptar los cambios. Revisa periódicamente esta Política.

Contacto

Para preguntas sobre tu cuenta, Servicios o esta Política, contacta a: contacto@archesalud.com

Podemos verificar tu identidad antes de cumplir solicitudes.